El Certificado de Conformidad con Sello de Calidad INEN otorgado a un producto tiene una vigencia de 3 años cuando se otorga por primera vez y requiere se realicen mínimo tres auditorias de seguimiento al año y después de este periodo si la empresa lo requiere se renueva por tres años con mínimo dos auditorías de seguimiento al año.
Las auditorias de seguimiento a los productos son programadas y dadas a conocer a la empresa por parte del técnico asignado, una vez que existe la confirmación por parte de la empresa con las fechas propuestas por el técnico, se procede con la realización de las mismas.
En las auditorias de seguimiento, personal técnico del INEN, verifica que el producto cumpla con todos los requisitos del documento normativo vigente bajo el cual fue certificado.
Cuando la empresa dispone de un laboratorio interno en el cual se pueda realizar los ensayos, se requiere que los equipos e instrumentos que se utilizan estén calibrados, en laboratorios que cumplan las siguientes condiciones:
- Laboratorios acreditados por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano, SAE.
- Designados por el Ministerio de Industrias y Productividad, MIPRO.
- Evaluado por el INEN.
Si en la realización de la auditoria de seguimiento el Técnico-Auditor del INEN, encuentra observaciones o no conformidades, las pone en conocimiento de la empresa a través del informe técnico de auditoria, en este caso la empresa debe atender las observaciones o no conformidades en el menor tiempo posible de manera formal, dirigiendo un oficio al Director/a del Área deValidación y Certificación.
La calidad del producto constituye un requisito previo la renovación del Certificado de Conformidad con Sello de Calidad INEN, por lo que se analizan todos los informes técnicos de resultados de las auditorias de seguimiento.
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