Objetivo
El objetivo es generar un esquema de certificación para la gestión de micro y pequeñas empresas.
El objetivo es generar un esquema de certificación para la gestión de micro y pequeñas empresas.
Alcance
Este procedimiento se aplica a micro y pequeñas empresas fabricantes de productos manufacturados sujetos a requisitos de normas o reglamentos técnicos ecuatorianos INEN.
La certificación de la gestión de micro y pequeñas empresas emitida por el INEN no constituye una certificación de productos o sistemas de gestión de calidad ISO 9001 o similares, ni exime a la organización certificada de su responsabilidad en caso de suministrar productos o servicios defectuosos.
Microempresa: Es aquella unidad productiva que tiene entre 1 a 9 trabajadores y un valor de ventas o ingresos brutos anuales iguales o menores de cien mil (US S 100.000,00) dólares de los Estados Unidos de América.
Pequeña empresa: Es aquella unidad de producción que tiene de 10 a 49 trabajadores y un valor de ventas o ingresos brutos anuales entre cien mil uno (US $ 100.001,00) y un millón (US S 1000.000,00) de dólares de los Estados Unidos de América.
Requisitos
La organización interesada en obtener el Certificado de la gestión de micro y pequeña empresa deberá cumplir con los siguientes requisitos de certificación:
- Requisitos legales.
- Gestión de recursos financieros.
- Gestión de recursos humanos.
- Servicio al cliente.
- Gestión de compras.
- Control de la producción.
- Calidad del producto.
- Conservación y entrega del producto.
- Innovación y emprendimiento.
- Salud y seguridad.
Proceso de Certificación
Solicitud para certificación
El proceso inicia con una solicitud enviada por la micro y pequeña empresa interesada en obtener esta certificación.
Evaluación in situ de la organización
Una vez determinada la viabilidad de la certificación, se pasa al proceso de evaluación in situ para verificar el cumplimiento con los requisitos de certificación establecidos.
Los resultados de la evaluación se notifican formalmente al Representante Legal de la organización solicitante.
Para alcanzar la certificación del INEN como micro y pequeñas empresas, la organización debe alcanzar un mínimo de 80% de cumplimiento con los requisitos, y no debe recibir una evaluación de cumplimiento nulo en ninguno de los requisitos de evaluación aplicados por el INEN.
Si la organización recibe evaluaciones de cumplimiento nulo con uno o más requisitos establecidos el INEN notifica por escrito al Representante Legal de la organización el o los incumplimientos detectados, para que éste implemente las correcciones o acciones correctivas necesarias.
Las organizaciones en proceso de obtención del Certificado de la gestión de micro y pequeña empresa tienen un plazo máximo de 6 meses contados a partir de la recepción de la solicitud, para cumplir los requisitos establecidos en este procedimiento. Cumplido el plazo indicado, la organización solicitante debe reiniciar nuevamente el proceso.La organización en proceso de obtención Certificado de la gestión de micro y pequeña empresa no puede en ningún caso hacer referencia o utilizar el Sello de Calidad INEN o realizar cualquier otra declaración en los productos que elabora, que pueda inducir a error, engaño o confusión al consumidor o cualquier parte interesada.
Certificación
Certificación
Si los informes técnicos correspondientes a la evaluación in situ de la organización, evidencian que se cumplen los requisitos, se emite el “Certificado de la gestión de micro y pequeña empresa” con una validez de 1 año.
La certificación será negada cuando el solicitante no cumple con los requisitos de certificación, en estos casos el INEN emite un oficio al cliente notificándole la decisión de no otorgar la certificación y los incumplimientos detectados.
El Certificado de la gestión de micro y pequeña empresa se emite una sola vez con una vigencia de un año, sin posibilidad de renovación.
Ventajas
Es el reconocimiento que el INEN emite a las micro y pequeñas empresas, respecto a que cuenta con un sistema de gestión básico de calidad.La empresa que obtiene está certificación, y desarrollando procesos de mejora, estaría en posibilidad de obtener el Sello de Calidad INEN.
